2017年的零售業(yè)市場(chǎng)，無(wú)人零售無(wú)疑發(fā)出了最強(qiáng)音，隨著亞馬遜、阿里、京東、娃哈哈等巨頭的入局，無(wú)人零售成為投資創(chuàng)業(yè)的一個(gè)新風(fēng)口。然而，進(jìn)入無(wú)人零售的初創(chuàng)企業(yè)項(xiàng)目失敗、創(chuàng)業(yè)陣營(yíng)業(yè)務(wù)整合的消息也頻頻出現(xiàn)，讓人擔(dān)心無(wú)人零售會(huì)否“短命”。

那么，無(wú)人零售究竟是風(fēng)口還是泡沫？

無(wú)人零售是指在沒(méi)有營(yíng)業(yè)員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下，消費(fèi)者自己自助進(jìn)店，進(jìn)行挑選、購(gòu)買(mǎi)、支付等全部購(gòu)物活動(dòng)的零售形態(tài)。目前，無(wú)人零售市場(chǎng)主要包括三種形式：自動(dòng)販賣(mài)機(jī)、開(kāi)放貨架和無(wú)人便利店。

正因?yàn)橛兄绱酥蟮纳虡I(yè)藍(lán)海，無(wú)人零售才能吸引各路資金紛紛入局。

過(guò)去一年，雖然無(wú)人零售贏得了不斷叫好聲，但是也存在不少發(fā)展瓶頸需要破解中山網(wǎng)站優(yōu)化。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，典型優(yōu)質(zhì)企業(yè)能夠起到很好的示范作用，整體無(wú)人零售市場(chǎng)有發(fā)展前景。但目前來(lái)看，不容忽視的是市場(chǎng)剛剛經(jīng)歷一年左右的發(fā)展，還處于前期探索階段，因此還存在一些比較共性的發(fā)展困阻，主要集中在產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)化、區(qū)域市場(chǎng)拓展、企業(yè)規(guī)?；l(fā)展、企業(yè)開(kāi)放加盟和供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)。

其中，產(chǎn)品技術(shù)方面的提升是無(wú)人店規(guī)?；南葲Q條件。無(wú)人便利店面積大多小于傳統(tǒng)便利店且店內(nèi)少有備貨，因此店內(nèi)商品補(bǔ)貨頻次較高，對(duì)供應(yīng)鏈提出了更高的要求。業(yè)內(nèi)人士曾指出，便利店市場(chǎng)需要持續(xù)至少五年以上的投入才可能產(chǎn)生顯見(jiàn)增長(zhǎng)。因此，市場(chǎng)的發(fā)展需要經(jīng)歷時(shí)間的積淀期。

無(wú)人零售在運(yùn)營(yíng)中除了要得到大數(shù)據(jù)的支撐以外，還有一系列的“問(wèn)題”需要解決?！盁o(wú)人零售的核心是大數(shù)據(jù)，除此之外，還需要一些配套系統(tǒng)，比如，支付系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。還有就是與無(wú)人商場(chǎng)相關(guān)的各種各樣的技術(shù)支撐也是必須要有的。也有人認(rèn)為無(wú)人零售不是初創(chuàng)公司能夠玩得起的游戲，只有那些集資本、技術(shù)、管理于一身的“巨頭”才能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

未來(lái)無(wú)人零售將與傳統(tǒng)有人便利店互補(bǔ)共存，與電商、本地O2O相互引流，無(wú)人零售的本質(zhì)不是無(wú)人，而在于對(duì)整個(gè)消費(fèi)過(guò)程的數(shù)據(jù)把握。在新零售業(yè)態(tài)下，前端是人、貨、場(chǎng)，后端則是AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等基礎(chǔ)層中山網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，它都不會(huì)完全替代傳統(tǒng)模式，而是與傳統(tǒng)商業(yè)模式長(zhǎng)期共存，并在此過(guò)程中不斷進(jìn)化。

我國(guó)將全面推開(kāi)“證照分離”改革，推動(dòng)“照后減證”，推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨領(lǐng)域應(yīng)用，建立市場(chǎng)主體身份認(rèn)證服務(wù)體系，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的“一照走天下”。這引發(fā)輿論關(guān)注。意味著什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是營(yíng)業(yè)執(zhí)照的共享和許可證的精減。營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證，是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的兩把“鑰匙”。從“先證后照”到“先照后證”，再到如今的“照后減證”，我國(guó)商事制度改革無(wú)疑在不斷向深處拓展，這也較大幅度地削減了行政審批事項(xiàng)，降低了各類(lèi)主體準(zhǔn)入門(mén)檻。

從目前看，接下來(lái)的改革將會(huì)把重點(diǎn)放在推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨領(lǐng)域應(yīng)用，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的“一照走天下”——這也是市場(chǎng)所喜聞樂(lè)見(jiàn)的。在理想的情形下，電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的信息將通過(guò)在不同部門(mén)、領(lǐng)域間的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共享和反復(fù)利用。這必將進(jìn)一步降低市場(chǎng)主體的認(rèn)證難度，提高辦理各類(lèi)證件的便捷度，免除反復(fù)跑腿、提交材料之憂，減少中間環(huán)節(jié)的空轉(zhuǎn)，從而釋放出時(shí)間和精力，方便企業(yè)專(zhuān)注于內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

“信息多跑路，企業(yè)少跑腿”——既可以激發(fā)企業(yè)的活力，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益；也精簡(jiǎn)了相關(guān)部門(mén)的工作流程，方便工作重心由事前向事中事后監(jiān)管的轉(zhuǎn)移。企業(yè)專(zhuān)心于開(kāi)拓市場(chǎng)而無(wú)后顧之憂，對(duì)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)各地的經(jīng)濟(jì)活力也會(huì)大有裨益。

而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，離不開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子化。在這一方面，工商部門(mén)已經(jīng)做足了準(zhǔn)備。

仰賴于堅(jiān)定的改革步伐，我們有理由期待，營(yíng)商環(huán)境會(huì)持續(xù)改善，市場(chǎng)主體也會(huì)享受到更大的空間和更便利的服務(wù)，進(jìn)而更有力地調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，為經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

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